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你認為你是一位專業的物業管理人員嗎？現在商辦大樓、住宅、公寓等，很多建築都需要專業的物業管理服務，不僅是打理好整個大樓，更要負責大樓的修繕、安全、養護等工作，對於一些真正專業的物業公司來說，他們會做好以下這些事，來更突顯他們的專業之處。

專業的物業公司服務人員統一著裝，持證上崗，掛牌服務，文明言行，公示主要管理人員照片和聯繫方式。對於建築內的任何維修及投訴事項，會深刻的去瞭解業主的需求，並即時處理業主的投訴，建立投訴和回訪記錄，業主的投訴、意見和建議應在一個工作日內答覆。

物業管理專業事項：

1. 安全管理：加強出入口崗的管理，對客戶運進裝修材料時，應重點關注有無能進行搭建的材料，對有問題的及時報告安全負責人或管理人員處理。

2. 房屋檢查：在裝修備案過程中，對裝修備案的客戶裝修申請，應特別關注有無違章搭建的裝修設計，並知會裝修巡查技術員和安全員對該房重點巡查，及早發現，及時處理。

3. 投訴處理：落實現場安全員及管理員的巡查制度，發現有影響其他客戶的行為應及時制止或勸說，避免影響升級。對相對噪音較小的活動，可以勸說適當調整運動時間或幫助尋找合適的場地，減少對其他客戶的影響；對較吵的活動，考慮提供適當的晨練場所，減少噪音影響。

4. 專業小組：以安全業務塊為中心，組成專門巡查小組，定期或不定期抽查公共場所的亂擺放情況，組織人力對公共場所、樓道及商業街的亂擺放現象進行及時整頓清理，發現一個清理一個，並應採取政府管理和企業管理相結合的管理模式。

5. 垃圾控管：對裝修垃圾的控制，物業服務中心應嚴格按照公司體系文件的管理辦法實施。

對於長時間從事物業管理這一行的人來說，我想最常遇到的就是房屋修繕等問題了，物業管理企業應當將裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項告知業主、物業使用人和裝飾裝修工程負責人。而物業管理企業對進入物業管理區域內承接裝飾裝修工程的裝飾裝修企業要查驗登記其企業資質證書、營業執照和項目負責人的身份證明、聯繫電話等。

對個體裝飾裝修從業人員要查驗登記身份證明、暫住證和聯繫電話。物業管理企業要加強對房屋裝飾裝修的日常監督檢查，對違反房屋裝飾裝修規定的行為，要及時進行勸告、制止和糾正。不聽勸阻或已造成損害的，應及時向有關行政主管部門報告。

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參考來源：每日頭條